江苏嘉格国际货物运输代理有限公司

妙语飞扬，激情全场\u2014\u2014嘉格“提升表达力”培训活动

2020-12-24

在这个数字化、智能化的背景下，为更好地服务客户，嘉格国际在苦练业务基本功的同时，也在加强全体员工的语言表达上深耕播种，上周六组织大家学习了“提升表达力”的课程。对于这次培训学习，大家高度重视并且期待，早早的来到现场。

（现场准备了精致可口的甜品摆台）

本次培训特别邀请实战型企业管理讲师孙继东老师为我们讲解如何提升表达力，本次会议出席的领导有：公司董事长兼总经理王燕、财务总监兼副总陆凤琴、EPC工程物流事业部主管兼副总谭森之，及公司其他各部门主管人员。

“你的学习与努力，已经让你有了很好的积累。如果在一个关键时刻，你不能真实清晰表达，这将会令你的努力大打折扣。良好的表达并非天赋，是可以后天习得的能力。我们不仅要学，还要\u2018习\u2019，反复\u2018习\u2019，这样才能提升我们的沟通表达能力。”

（嘉格国际董事长\u2014\u2014王燕）

“沟通力的学习，让我深切体会到沟通技巧的重要性。通过有针对性地训练，掌握沟通技巧，运用时间计划、环球计划、三角计划、变焦计划，让自己的表述内容更丰富、更有层次，从而更加精确、清晰地阐述自己的想法，将有效地帮助我们在工作和学习中达到更好的效果。”

（嘉格国际总经理\u2014\u2014谭森之）

“按照孙老师传授的表达技巧，可以把要表达的内容分为三个桩，按照时间计划的方法把要做的工作做规划，这既提升了书面表达的能力，也提高了工作的效率。”

（嘉格国际副总\u2014\u2014陆凤琴）

（课上，大家积极学习思考、做笔记）

孙继东老师指出“沟通的关键”是“帮助听众接受主旨”，大家工作生活中是否遇到这些状况？

1、我说的，人家不愿意听，不认可；

2、我说的，别人记不住；

3、我想说，但是说不清楚；

4、我说话时会突然忘记后面要说什么。

如何瞬间整理思路，并有力表达，这就是我们学习本次课程的重点。孙老师主要从三个方面阐述：

1、清晰表达的核心

2、表达的标准格式和展现计划

3、过渡、衔接技术

在培训过程中，孙老师妙语连珠、旁征博引，案例生动有趣，语言激情幽默，引得现场氛围热烈非常，所有人员都认真思考、积极参与，掌声不断。

他们怎么说

“这堂课加强了我对\u2018销售\u2019本质的认知。销售，就是推销自己，最高境界就是观念的销售。客户买的是好处，我们卖的是产品价值。客户的决定是由情绪决定的，所以要使客户开心，要分析客户说的是“情绪”还是“事实”。要针对客户的问题瞬间整理思路，并有力的表达。善于运用三个基本计划：时间计划、地点计划、三角计划。学会了用\u2018三个桩子\u2019\u2018三个方面\u2019来灵活应对问题。” \u2014\u2014左成铭

“沟通是门艺术，尤其是做服务业的，更要善于询问和积极倾听他人的意见和感受。首先我们需明确要和客户沟通的问题，用最简练的语言，告诉客户问题所在。尤其是对于直客，更需要用直白的语言去沟通，太过晦涩专业的话语，可能会让客户一时无法理解，而一头雾水。因此，不断提升自身的沟通方式和技巧尤为重要。 ” \u2014\u2014王紫菁

“在憧憬与好奇中盼着孙老师的这堂课，全程注意力高度集中，生怕漏掉孙老师讲的任何东西。通过孙老师深入浅出的讲解，借着生动的案例分析，我了解了表达的分类和技巧，对立“桩子”这个技巧特别喜欢，相信将6+4沟通展现计划投入实战，一定能让我的表达更清晰，也让听的人更清楚明白。课后一定会继续消化，不断提升和强化自己的表达力。能快速整理思路并表达自己，真的太棒了！” \u2014\u2014韦余萍

“如何清晰明确表达自己，并让客户能够复述你的内容；如何瞬间整理思路，让客户认可你的观点或观念；如何在关键7秒内就能让你成交客户等等，在听了孙老师的培训课程后，我更加感觉表达力其实就是一门高深的艺术。其中让我印象最深刻的一句话是：不是能力不行，是意愿不足。的确，就算能力再强，如果没有意愿、没有行动的话，一切都是徒劳，我们不会在自己不认同的的事情上取得什么好的成果，却可以在自己认同的事情上哪怕头破血流也会继续前行，并乐在其中。” \u2014\u2014顾晶晶